在备考过程中很多小知识点在学习中很容易忽略，但是当你做了大量的题目时，总会覆盖到这方面的。刷题可以帮助你复习，帮助你排除一些知识盲区。

1、提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的（）【多选题】

A.价值感

B.满意度

C.关怀度

D.忠诚度

E.归属感

正确答案:B、D

答案解析:提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的满意度和忠诚度。

2、各种因素导致供给和需求发生变化，使得经济处于非均衡状态，从而形成累积性的经济扩张或收缩的现象称为（）。【单选题】

A.行业风险

B.产业周期

C.宏观风险

D.经济周期

正确答案:D

答案解析:各种因素导致供给和需求发生变化，使得经济处于非均衡状态，从而形成累积性的经济扩张或收缩的现象称为经济周期（选项D正确）；行业风险是指由于一些不确定因素的存在，导致对某行业生产、经营、投资或授信后偏离预期结果而造成损失的可能性；宏观经济风险指的是经济活动和物价水平波动可能导致的企业利润损失；产业本身有一个发展周期，是由行业自身的特点决定的。

3、根据资产转换理论，银行能否保持流动性，关键在于( )。【单选题】

A.贷款是否以真实的商业票据为凭证

B.未来收入是否有保障

C.银行资产能否转让变现

D.银行财务制度是否健全

正确答案:C

答案解析:根据资产转换理论，银行能否保持流动性，关键在于银行资产能否转让变现。根据真实票据理论，银行最好只发放以商业行为为基础的短期贷款，因为这样的短期贷款有真实的商业票据为凭证作抵押，带有自动清偿性质；根据预期收入理论，贷款能否归还到期，是以未来的收入为基础的，只要未来收入有保障，长期信贷和消费信贷同样能保持流动性和安全性。

4、下列质押品中，不能用其市场价格作为公允价值的是( )。【单选题】

A.国债

B.银行承兑汇票

C.上市公司流通股

D.上市公司限售股

正确答案:D

答案解析:对于有明确市场价格的质押品，如国债、上市公司流通股票、存款单、银行承兑汇票等，其公允价值即为该质押品的市场价格。选项D：上市公司限售股不能用其市场价格作为公允价值。

5、客户经理在面谈后，应向（）汇报了解到的客户信息。【单选题】

A.总经理

B.主管

C.董事会

D.高级管理层

正确答案:B

答案解析:选项B正确。客户经理在面谈后，应向主管汇报了解到的客户信息。

6、贷款的盈利水平是商业银行经营管理水平的综合反映，不受外部环境的影响。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:贷款的盈利水平是商业银行经营管理水平的综合反映，同时也受外部环境众多因素的影响。

7、出质人与质权人可以协议设立的是（）。【单选题】

A.最高额质权

B.质权额度

C.最低额质权

D.最高额抵押权

正确答案:A

答案解析:出质人与质权人可以协议设立最高额质权（选项A正确）。

8、下列各项中，不属于银行贷款重组方式的是()。【单选题】

A.调整利率

B.变更担保条件

C.调整还款期限

D.资本转为债务

正确答案:D

答案解析:目前商业银行的贷款重组方式主要有六种，即变更担保条件、调整还款期限、调整利率、借款企业变更、债务转为资本和以资抵债。选项D：资本转为债务不属于银行贷款重组方式。

9、某企业到甲银行存钱取得存单，再用此存单到乙银行取得质押贷款，之后到甲银行挂失原存单取走存款，这种行为造成的风险属于( )。【单选题】

A.虚假质押风险

B.司法风险

C.汇率风险

D.操作风险

正确答案:A

答案解析:选项A：虚假质押风险是贷款质押的最主要风险因素。例如，不法企业用变造或伪造的银行定期存单到银行骗取贷款，另外也有的到甲银行存钱取得存单，再用此存单到乙银行取得质押贷款后，回头又到甲银行挂失原存单取走存款。选项B：银行如果让质押存款的资金存放在借款人在本行的活期存款账户上，是有司法风险的。如果借款人与其他债权人有经济纠纷，司法部门凭生效的法律文书来银行冻结或扣划存款，发放质押贷款的银行是难以对抗的。选项C：当外币有升值趋势，或外币利率相对高于人民币利率时，常常会发生企业以外币质押向银行借人民币的情况。银行这时在办理质押贷款时，应注意质押外币与人民币的汇率变动风险。选项D：对于质押贷款业务，银行内部如果管理不当，制度不健全也容易出问题。主要是对质物的保管不当，例如质物没有登记、交换、保管手续，造成丢失；对用于质押的存款没有办理内部冻结看管手续等。

10、呆账核销审查的要点主要包括（）。【多选题】

A.呆账核销理由是否合规

B.银行债权是否充分受偿

C.呆账数额是否准确

D.呆账形成原因是否合理

E.贷款责任人是否已经认定、追究

正确答案:A、B、C、E

答案解析:呆账核销审查的要点主要包括呆账核销理由是否合规；银行债权是否充分受偿；呆账数额是否准确；贷款责任人是否已经认定、追究。选项D：呆账形成原因是否合理不属于呆账核销审查的要点。

以上就是今天的全部内容，希望对备考的小伙伴有所帮助。望各位考生保持平和的心态，有针对性的进行突击备战，在考试中取得令人满意的成绩!