1、2002年10月，国内首个IT系统外包大单签订：高阳数据中心与深圳发展银行就提供灾难备援外包服务签订了为期10年、总额约3亿元的合同。下列关于此合同的说法正确的有()。

A.此举是风险缓释的有效手段

B.深圳发展银行此举意在转移操作风险

C.此举有利于银行将重点放到核心业务上

D.此举使得外包服务的最终责任人成为高阳数据中心

E.此外包业务本身也可能存在风险

参考答案：A,B,C,E

参考解析：商业银行仍然是外包过程中出现的操作风险的最终责任人。

2、商业银行通常对()等业务进行外包以转移操作风险。

A.资金交易

B.消费信贷业务有关客户身份的核对

C.网络中心

D.不动产评估 -

E.账户系统

参考答案：B,C,D

参考解析：商业银行业务外包通常有以下几类：①技术外包(如网络中心);②处理程序外包(如消费信贷业务有关客户身份的核对);③业务营销外包(如银行卡营销);④专业性服务外包(如不动产评估);⑤后勤性事务外包。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

3、下列属于商业银行的柜台业务的是()。

A.账户管理

B.存取款

C.票据凭证审核

D.商业银行承兑汇票业务

E.贴现业务

参考答案：A,B,C

参考解析：柜台业务范围较广，包括账户管理、存取款、现金库箱、印押证管理、票据凭证审核、会计核算、账务处理等各项操作。DE两项属于法人信贷业务。