1[单选题] 下列新的金融方式中，(　)业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

A.网上货币

B.网上银行

C.网上支付

D.网上清算

参考答案：B

参考解析：本题考查网上银行营销方式。网上银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

2[单选题] 下列关于SWOT分析法的表述错误的是(　)。

A.它是银行市场环境分析的基本方法

B.其中O表示劣势，W表示机遇

C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分析

D.银行可以结合各种机遇与威胁的可能性、重要性来制定实际的战略

参考答案：B

参考解析：本题考查SWOT分析法。SWOT分析法中，S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁。

3[单选题] 个人征信系统所收集的个人信用信息不包括(　)。

A.个人基本信息

B.信用交易信息

C.特殊交易和特别记录

D.客户亲属的个人信息

参考答案：D

参考解析：个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息以及特殊交易和特别记录。D项不包括在内。

4[单选题] 对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是(　)。

A.房地产经纪公司

B.房地产开发商

C.公积金管理中心

D.保险经纪公司

参考答案：A

参考解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。

5[单选题] 下列关于个人质押贷款贷后管理的表述错误的是(　)。

A.贷款发放后，如遇基准利率调整，按中国人民银行和商业银行总行有关利率管理规定进行调整

B.如借款人提前偿还全部或部分贷款，一般应提前向银行提出申请

C.贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回借款人

D.贷款结清后，客户凭结清证明、质押收据和本人身份证件领回质物

参考答案：C

参考解析：本题考查个人质押贷款的贷后管理。贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回信贷部门存档。

6[单选题] 决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括(　)。

A.相关行业竞争者

B.客户选择能力

C.替代产品

D.潜在的新竞争者

参考答案：A

参考解析：决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力的力量分别是：同行业竞争者、替代产品、潜在的新竞争者、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。