11、()是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

A.管理幅度

B.管理层次

C.部门管理

D.管理规模

答案：a

解析：管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。管理层次是指组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同管理层级。

12、下列是扁平结构形态特征的是()

A.管理幅度较大

B.管理幅度小

C.管理层次较多

D.呈现高精尖特征金字塔形态

答案：a

13、产品部门化的优点是()

A.发挥专业优势

B.发挥人员专业知识技能

C.改善地区内的协调

D.要求更多的多面手

答案：b

解析：产品部门化优点有利于发挥专业设备效益，发挥人员专业知识技能，有利于部门协调、产品增长和发展。

14、直线职能型的缺点是()

A.职能部门横向联系差

B.多头领导

C.易产生"临时工"的观念

D.最高层对下属企业的控制力较弱

答案：a

15、一旦当企业发生重大事件，他们观点和行为也趋于一致,这是()特点

A.联谊型非正式组织

B.同利型非正式组织

C.嗜好型非正式组织

D.部门

答案：c

16、非正式组织中，()沟通形式最有效率

A.单串型

B.饶舌型

C.集合型

D.随机型

答案：c

17、企业的集体化阶段的企业目标()

A.立足于生存

B.缺乏长远规划

C.呈现多元化趋势

D.有创新愿望

答案：d

18、技术变革涉及( )

A.生产技术

B.产品的小改进

C.产品的更新

D.企业行政管理

答案：a

19、"顾客是上帝"体现的是()

A.生产观念

B.产品观念

C.销售观念

D.市场营销观念

答案：d

20、()是实现商品交换的前提和必要条件

A.交换功能

B.物流功能

C.产品分类功能

D.融资功能

答案：b