21. 一种货币成为外汇必须具备的特征有（）。

A.收益性

B.外币性

C.流动性

D.可兑换性

E.普遍接受性

22. 营销观念的核心思想体现在（）。

A.市场导向

B.生产导向

C.长期利益原则

D.短期效益原则

E.整合营销思想

23. 按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为（）。

A.消费品市场

B.消费者市场

C.产业市场

D.中间商市场

E.政府/机构市场

24. 心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有选择的心理过程，包括（）。

A.选择性遗忘

B.选择性注意

C.选择性分析

D.选择性误解

E.选择性记忆

25. 在激烈竞争的市场中，有无市场定位策略对企业的生存关系重大。企业的市场定位必须完成以下几个方面的工作（）。

A.认真分析所处市场的环境

B.确认亟待满足的需要和欲望

C.确认潜在的竞争优势

D.准确地选择竞争优势

E.有效、准确地向市场传递定位信息

26. 依据产品进入生产过程的方式以其与成本的关系来划分，工业品可以分为（）。

A.固定资产

B.便利品

C.非寻常品

D.原材料和零部件

E.供应品和服务

27. 管理的基本特征包括（）。

A.管理是在一定环境中进行的

B.管理是一个瞬间

C.管理要协调和利用组织的各种资源

D.管理要促进组织目标的实现

E.管理具有科学性和艺术性

28. 组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的（）。

A.共有价值观

B.基本信念

C.具体环境

D.行为规范

E.物质表现

29. 在计划工作的任务中，除应该明确工作重点和目标宗旨之外，还要筹划安排工作的（）等。

A.时间进度

B.实施地点

C.薪酬标准

D.承担人员

E.措施方法

30. 按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件有（）。

A.岗位职责

B.工作预算

C.工作流程

D.技术手册

E.组织系统图