16 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

A.稀缺性

B.可模仿性

C.可替代性

D.稳定性

参考答案：A

参考解析:

本题考查战性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。

17 下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是()。

A.情绪

B.气质

C.思维能力

D.综合素质

参考答案：C

参考解析:

本题考查人员选拔具体预测因素中的智力因素。选项ABD属于非智力因素。

18 组织结构体系内容中.主要用来反映完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是()。

A.职权结构

B.横向结构

C.纵向结构

D.职能结构

参考答案：D

参考解析:

本题考查组织结构内容中的职能结构。

19 个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条称为()。

A.职业生涯

B.职业生涯阶段

C.职业生涯锚

D.职业生涯通道

参考答案：D

参考解析:

本题考查职业生涯通道的概念。

20 关于领导——成员交换理论的陈述，正确的是()。

A.领导对团体成员同样对待

B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和很少的正式领导权威

C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈

D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响

参考答案：C

参考解析:

本题考查领导——成员交换理论。领导——成员交换理论认为，领导对团体成员不会同样对待，而是将他们分成“圈里人”和“圈外人”;领导倾向于对“圈里人”投入更多的时间和很少的正式领导权威;领导与下属之间是互惠关系，他们相互影响对方的自我图式。因此选C。

21 某省服装厂工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的工人总人数为24000人，工人的工场工资率是15元/小时，如果工资率上升为20元/小时，则该省企业愿意雇用的工人总人数将变成()人。

A.30000

B.32000

C.8000

D.16000

参考答案：D

参考解析:

本题考查劳动力需求的自身工资弹性的计算。题目已知劳动力需求是单位弹性的，即为1。劳动力需求弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%=(△L/L)÷(AW/W)=(△L/24000)÷[(20—15)/15]=1，则△L=8000(人)。则总人数变为24000-8000=16000(人)。

22 经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于()。

A.不可替代性

B.价值

C.不可模仿性

D.稀缺性

参考答案：C

参考解析:

本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。

23 下列关于工作分析在人力资源管理中作用的说法正确的是()。

A.易于工作评价

B.优化组织结构

C.优化工作设计

D.改进工作方法

参考答案：A

参考解析:

本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。选项BCD属于工作分析在企业管理中的作用。

24 目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。

A.访谈法

B.问卷法

C.工作日志法

D.文献分析法

参考答案：A

参考解析:

本题考查工作分析方法中的访谈法。

25 关于人力资源指数的陈述，正确的是()。

A.由美国学者菲利普斯提出

B.证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标

C.不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

D.由6个指标及其有意义的关联式组合而成

参考答案：C

参考解析:

本题考查人力资源指数的相关内容。选项ABD都属于人力资源有效性指数的内容。

26 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

A.激励创新

B.采用短期的、结果导向的绩效评价

C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄

D.更多地采用内部晋升

参考答案：A

参考解析:

本题考查差异化战的人力资源需求。实施差异化战的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战的内容。

27在激发个体努力工作的动机因素中，关于内源性动机的描述正确的是()。

A.出于内源性动机的人完成某种工作是了行为的结果

B.出于内源性动机的人喜欢具有挑战性的工作

C.出于内源性动机的人会为了避免惩罚而去完成某种行为

D.出于内源性动机的人比较注重工作所带来的报偿，如表扬、社会地位等

参考答案：B

参考解析:

本题考查内源性动机。选项ACD指的都是外源性动机。

28 关于工作设计的说法，正确的是()。

A.工作设计是确定工作的责任和所需的知识技能的过程

B.工作设计可以使工作更加人性化

C.工作设计应以工作评价为基础

D.工作设计的主要方法是关键绩效指标法

参考答案：B

参考解析:

本题考查组织设计。选项A说的是工作分析，选项C应是工作评价以丁作分析为基础，选项D是绩效考核方法。

29 下列在职培训对企业及员工行为的影响描述错误的是()。

A.企业会通过各种人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的员工的流动率或辞职率

B.特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一

C.企业对继续雇用受过专门训练的工人比继续雇用没有受到过专门训练的工人更感兴趣

D.接受过特殊培训的员工更容易离职

参考答案：D

参考解析:

本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素，员工较少离职。

30 关于佣金制的说法，错误的是()。

A.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注重公司的长期效益

B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成

C.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式

D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

参考答案：A

参考解析:

本题考查销售人员薪酬。佣金制使员工只关注短期业绩，而不注重公司的长期效益。